الشحن والتوصيل

 

في مَسار (MASAR)، نهتم إن طلبك يوصلك بأمان وفي أفضل حالة ممكنة، علشان تكون تجربة التسوق معانا مميزة من لحظة اختيارك للمنتج لحد استلامه.

 مناطق التوصيل - 

نوفر خدمة الشحن والتوصيل داخل دولة الكويت.

مدة التوصيل - 

تتراوح مدة التوصيل المتوقعة بين 5 و8 أيام.

قد تختلف مدة التوصيل حسب موقع الاستلام وظروف الشحن، وقد يحدث تأخير في بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا.

مصاريف الشحن -

يتم تحديد مصاريف الشحن وفقًا لسياسة التوصيل المعتمدة، وسيتم توضيح أي رسوم شحن مستحقة قبل إتمام الطلب.

تأكيد الطلب وتجهيزه -

بعد استلام طلبك، قد نتواصل معك لتأكيد بيانات الطلب وعنوان التوصيل ورقم الهاتف.

يرجى التأكد من صحة بياناتك لتجنب أي تأخير في تجهيز الطلب أو توصيله.

استلام الطلب -

يرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل وتوافر رقم هاتف يمكن التواصل من خلاله.

إذا تعذر تسليم الطلب، فقد تتواصل معك شركة الشحن لترتيب محاولة توصيل أخرى وفقًا لإجراءاتها.

 تأخير الشحن -

نبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلبك خلال المدة المتوقعة، لكن قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف النقل أو الضغط الموسمي أو عوامل خارجة عن إرادتنا.

إذا واجهت أي مشكلة في استلام طلبك، يمكنك التواصل معنا لمساعدتك في متابعة الشحنة.

تغيير عنوان التوصيل -

إذا كنت ترغب في تغيير عنوان الاستلام بعد تأكيد الطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

لا يمكن ضمان تغيير العنوان بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، وقد تترتب على التغيير رسوم إضافية حسب سياسة شركة الشحن.

 التواصل معنا -

لأي استفسارات بخصوص الشحن أو التوصيل، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة تواصل معنا على موقع MASAR.

MASAR — مَسار

اختياراتك المميزة، نوصلها لك بعناية.